说服力销售培训班

The Importance of Eloquence

口才有时胜过千军万马，更胜过智慧与狡诈，从某种意义上说，做销售就是在说服客户，只有说中客户的需求，才会有成交的希望。一句话点石成金，两句话心花怒放，三句话绝对成交。可以说没有好口才就做不好好的销售。

  强化语言感染力  

在销售时，不管是现场沟通还是电话沟通，一切信息都需要通过语言传给客户，所以销售员必须注意说话的方式，保持声音的最佳感染力。1.保持适量语音。2.熟练控制说话的语调。

       第一阶段        说服心理学 

说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，你要有好的心理状态。心态好表现在：形象，目标性，精神状态。形象：正襟危坐、谈吐得体；知识：专业知识技巧成熟；目标：自身明确和目标客户明确；精神：精力旺盛、自信满满，我们有专门一套情绪调节的方法：能量排泄法，自我激励法，创造欢乐法；三法让你真正调整好你的销售心态，独当一面！

                                                    第二阶段       和谐关系建立 

如何将和谐落实到每一个细节呢？可以用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感。

有效地倾听法，上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听，少发言，多了解。

透过模仿法，模仿你的客户部分爱好倾向，在细节中拉近你们距离。

了解完客户的爱好需求，就可以在推荐产品上面根据客户爱好进行一点的语言加工

      第三阶段        顾客需求分析、解决 

和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求用neads模式!

把握好时间、揣摩客户的满足点、改进当初的对他的猜测，得出答案、把握问题关键，追踪最终决定者、呈现解决方案、解决问题凡事以结果为导向，如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦。

所以你要突出卖点（USP）再提出高质量的问题；并引导挖掘其兴趣，消除顾虑！

                                                     第四阶段        竞争对手分析 

开战前在对竞争分析上的分析是不可少的！知己知彼，百战不殆都知道。

可又有谁真正做到知彼呢？不了解竞争对手的优势劣势，很难从中脱颖而出。

有竞争对手就有反对意见，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除。

处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究！

        第五阶段          成交技巧 

最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费。

交谈中察言观色让成交信号无所遁形！

应用成交顾客的五大技巧，趁人打铁乘胜追击拿下订单！

做销售时方向感更强，懂方法会谈判。想知道赚钱的秘密就马上行动！

                                                    第六阶段          做好顾客服务 

已是你的客户还不行！还得维护，维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户！

整个流程看起来不难但做起来也不容易！教你！不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性。

案例贴近生活且影响力大；幽默而富有激情，鼓动力强而兼具亲和力也必不可少！

世界的富豪中有80%是从销售做起。如果学过2天的课程中，你的个人业绩的会有提升！