位置:学校课程 >临沂淘宝运营培训班
更新:2022/3/19
第一部分
可选时间段:
早上(09:30~12:30);下午(14:00~17:00);晚上(19:00~21:30)
大纲:淘宝开店与店铺后台设置
内容:
-各大电商淘系平台开店资质说明;淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍;淘宝店铺交纳消费者保证金要点说明;卖家支付宝常用工具实操介绍;卖家支付宝安全保障说明;淘宝天猫基础规则介绍;新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧;卖家如何联系淘宝官方客服;淘宝店铺后台基本设置介绍;淘宝天猫产品找图片的技巧等
上课方式:
小班教学,一人一机,边学边做
第二部分
可选时间段:
早上(09:30~12:30);下午(14:00~17:00);晚上(19:00~21:30);
大纲:淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作
内容:
盗图申诉操作;产品图片保护方式操作与介绍;图片空间基础图片的使用;图片空间授权图片的介绍;物流:发货地址及退货地址的设置;物流:各快递的运费模版设置;物流:包邮不包邮及指定条件包邮的设置;淘宝产品发布操作流程介绍;淘宝产品发布时的各注意事项说明等
上课方式:
小班教学,一人一机,边学边做
第三部分
可选时间段:
早上(09:30~12:30);下午(14:00~17:00);晚上(19:00~21:30);
大纲:淘宝后台宝贝管理
内容:
出售中的宝贝管理与编辑;仓库中的宝贝管理与编辑;店铺后台体检中心介绍;宝贝在店铺的分类设置;店铺特色服务之退货承诺;店铺特色服务之运费险;店铺特色服务之新品标;店铺新增员工子账号新建;店铺员工子账号角色权限设置;店铺员工子账号设置分流;店铺员工子账号安全保护设置;店铺员工的工作监控查询;
上课方式:
小班教学,一人一机,边学边做
第四部分
可选时间段:
早上(09:30~12:30);下午(14:00~17:00);晚上(19:00~21:30);
大纲:淘宝客服运用及技巧
内容:
-千牛工作台之自动回复设置技巧;千牛工作台之聊天框重要点说明;千牛工作台之快捷短语设置;千牛工作台之客户订单明细介绍;千牛工作台的网页进入说明;售前之促成成交技巧;售前之砍价应对技巧;售前之提高咨询转化技巧;售前之关联销售技巧;售前之催付技巧;淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍;
上课方式:
一人一机,边学边做
第五部分
可选时间段:
早上(09:30~12:30);下午(14:00~17:00);晚上(19:00~21:30);
大纲:淘宝售后流程与评价管理
内容:
售后退货退款等流程操作及重要点介绍;评价之DSR;评价之店铺信誉算法;评价之中差评修改路径;评价之解释回复技巧;售后技巧之仅退款;常见售后之退货退款挺处理技巧;淘系货源平台之阿里巴巴;淘系货源之品牌货源;淘系货源之批发拿货;淘宝天猫常用ERP介绍;
上课方式:
小班教学,一人一机,边学边做
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