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别让人际沟通成为绊脚石  

我们总是努力织着自己的人际关系网  

实际生活中与他人的交流却总是隔着一层纱

同事相处 形同陌路	客户维系 难上加难	亲朋交流 失去话题	社交圈子 越来越小

为什么人与人之间的相处这么难？

人际关系的角色中一个是自己，一个是他人

我们无法强求他人为自己做出改变，但我们可以选择让自己更强大

系统训练板块 全面改善提升

	建立人际关系的黄金法则 围绕“关系”的大秘密，学习为人处世最重要的原则、学习和陌生人迅速拉近距离的方法，能够在人际交往中建立良好的个人形象。		成为出色的沟通高手 针对如何使别人喜欢你、如何赢得友情、亲情、爱情等问题，强化训练沟通能力，学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服做出改变。
	培养职场形象和角色原创 学习与领导、同事、客户相处的原则，学会担任自己在团队中的角色，加强凝聚力。让你在职场中扶摇直上、叱咤风云。学习危机沟通的法则，顺利渡过职场人际关系冲突的危险期。		进行感情管理 重新认识自己，学会情绪管理，建立自己在人际关系中的形象。学会使用“开心钥匙”，开启人际交往中每一个人的心灵之门。

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口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家。他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。美国前总统林肯为了练口才，徒步30英里，到一个法院去听律师们的辩护词，看他们如何论辩，如何做手势，他一边倾听，一边模仿。他曾对着树、树桩、成行的玉米练习口才。

日本前首相田中角荣，少年时曾患有口吃病，但他不被困难所吓倒。为了克服口吃，练就口才，他常常朗诵、慢读课文，为了准确发音，他对着镜子纠正嘴和舌根的部位，严肃认真，一丝不苟。我国著名的数学家华罗庚，不仅有超群的数学才华，而且也是一位不可多得的“辩才”。他从小就注意培养自己的口才，学习普通话，他还背了唐诗四五百首，以此来锻炼自己的“口舌”。

1.改变自己------敢说人出生时都不会说话，都是后天学会说话的。我是一个很内向的人，上学时老师叫起来都脸红，不敢说话，从不举手发言。后来做销售，不说话不行了。被逼没辙了，我就想，都是一样的人，别人敢讲，我为什么不成？我下决心改变自己，早会积极发言，并要求主动主持早会，不断锻炼自己，终于从一个在公众场合讲话就激动，脸红心跳快，锻炼成人越多讲话越兴奋，努力表达自己心声的“演讲者”了。所以只要你敢讲，就一定能锻炼出好口才！

2.充实自己-----能说话说得好，肚里要有货。一要善于学习，博览全书，从理论、实践中学习，知识面要广。二要善于总结提炼，把别人的知识消化吸收，把实践的经验归纳提炼，变成自己的；这样才会对相关知识都有所了解，做到有话可谈。

3.锻炼自己——会说嘴皮子首先是靠练出来，其次是靠事先的准备、知识的积累和大脑的反应，三是坚持换位思考，了解听众想听到什么。你若向相声演员那样勤学苦练，注意生活和知识的积累，了解听众的需求，即使不能当演员，在公司可能会是人物了。

4.相信自己——爱说要锻炼出自信心。相信自己，加强锻炼，说话气足，感染听众。据史料记载，美国总统林肯，英国首相邱吉尔，自幼都是结巴，但他们坚持不懈的全方位的锻炼提高，最后都成为历史名人，演讲家，这充分说明，有自信的人，拥有世界！

5.把握自己——该说任何场合的讲话，都有其范围，要知道有的该说，有的不该说。在谈判时，放出大话，最后收不会来，更是难受，并会影响自己的声誉，并要知道有的该早说，有的要晚说。

说话分成第一，第二，第三，条例清楚。你能发现，我讲话或者谈客户时，一定也是第一，第二，第三，分成几个要点来分别叙述某一个观点。听得清楚，这个需要额外锻炼，需要强迫自己分成几点来说事情。

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