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更新:2022/1/19 | 关注1905 人
南宁有没有销售口才培训班,南宁说服力销售培训,整合了一线销售的方法和技巧,销售技巧训练聚焦于销售实际操作能力的提高,从而提高销售的质量。在广泛调研、分析企业销售、市场需求的基础,精心策划的经典课程,课程内容设计系统、极具针对性。
课程导言
口才的重要 The Importance of Eloquence 口才有时胜过千军万马,更胜过智慧与狡诈,从某种意义上说,做销售就是在说服客户,只有说中客户的需求,才会有成交的希望。一句话点石成金,两句话心花怒放,三句话绝对成交。可以说没有好口才就做不好好的销售。 |
好的技巧方法能够让你拉近与客户的关系
强化语言感染力 | 销售话术要因人而异 | 称呼客户的名字 |
在销售时,不管是现场沟通还是电话沟通,一切信息都需要通过语言传给客户,所以销售员必须注意说话的方式,保持声音的最佳感染力。1.保持适量语音。2.熟练控制说话的语调。 | 由于每一次销售都有特定的对象、时间、地点、目标和内容,所以,只有综合考虑这些影响销售的因素,并据此来确定最终的销售语言风格,才能最大限度的发挥销售语言的作用,从而提升业绩。 | 世界上最美妙的声音莫过于自己的名字从别人口中说出,销售员如果能准确的说出客户姓名,客户会感到亲切,反之,对方则会产生疏远感、陌生感,增加双方的隔阂,使销售无法进行下去。 |
为了您的业绩蒸蒸日上,新励成推出《说服力销售》
系统科学的教学内容,专为您而打造
第一阶段 说服心理学 说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心态好表现在:形象,目标性,精神状态。形象:正襟危坐、谈吐得体;知识:专业知识技巧成熟;目标:自身明确和目标客户明确;精神:精力旺盛、自信满满,我们有专门一套情绪调节的方法:能量排泄法,自我激励法,创造欢乐法;三法让你真正调整好你的销售心态,独当一面! | |
第二阶段 和谐关系建立 如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感。 有效地倾听法,上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听,少发言,多了解。 透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。 了解完客户的爱好需求,就可以在推荐产品上面根据客户爱好进行一点的语言加工 | |
第三阶段 顾客需求分析、解决 和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求用neads模式! 把握好时间、揣摩客户的满足点、改进当初的对他的猜测,得出答案、把握问题关键,追踪最终决定者、呈现解决方案、解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦。 所以你要突出卖点(USP)再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,消除顾虑! | |
第四阶段 竞争对手分析 开战前在对竞争分析上的分析是不可少的!知己知彼,百战不殆都知道。 可又有谁真正做到知彼呢?不了解竞争对手的优势劣势,很难从中脱颖而出。 有竞争对手就有反对意见,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除。 处理反对意见的步骤,方法,产品说明都有讲究! | |
第五阶段 成交技巧 最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费。 交谈中察言观色让成交信号无所遁形! 应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单! 做销售时方向感更强,懂方法会谈判。想知道赚钱的秘密就马上行动! | |
第六阶段 做好顾客服务 已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户! 整个流程看起来不难但做起来也不容易!教你!不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性。 案例贴近生活且影响力大;幽默而富有激情,鼓动力强而兼具亲和力也必不可少! 世界的富豪中有80%是从销售做起。如果学过2天的课程中,你的个人业绩的会有提升! |
向领导汇报工作是专业人员履行好职责的一项基本技能。那么汇报工作的技巧有:1.全面、客观、准确地反映情况;2.提供解决问题的办法;3.要因人而异。
1.全面、客观、准确地反映情况是向领导汇报工作的基本要求。领导只有全面了解工作开展情况,才能在此基础上做出准确判断,形成合理的决策意见。因此,在向领导汇报工作时,应尽可能全面详实地反映情况。一是要全面,即既要从宏观上汇报工作推进的基本做法、重要进展、存在问题和发展趋势,又要从微观上汇报工作开展的一些细节性的整体效果,使领导既能从全局上把握工作,又能从局部上把握工作推进的各个重要环节的情况。二是要客观。既要报喜——详细汇报工作的成绩和效果,又要报忧——客观汇报工作推进中存在的问题和主客观原因,特别是对工作中的人为失误要分清责任,力求做到具体。再次,要准确。汇报工作要用事实说话,用数据证明,避免大而化之,说些"可能"、"应该"、"大概"之类的描述或猜测否则会误导领导,给人留下领导不踏实、工作不严谨的印象。
2.提供解决问题的办法是向领导汇报的核心内容。报告的实质是对一系列材料进行比较清晰、系统、全面的解释和分析,让上级领导了解事物的来龙去脉,并能从事实背后找出本质问题,上升到理论高度,得出规律性结论,形成科学的决策意见,供领导选择。因此,在向领导汇报工作时,要准确地提出多套方案,并对其中的利弊了如指掌,必要时要向领导解释清楚,并提出自己的想法,然后争取领导的理解和支持。
对于领导不太熟悉的领域需要决定的事项,尽量把问题的整个过程、自己的倾向性意见和理由说清楚。在自己的意见与领导的意见不一致时,如果没有原则性问题,应主动修改自己的意见,积极向领导的意见倾斜;如果确实存在原则性问题,领导的意见有误,也应讲究方法,利用自己的才能和智慧,尽力帮助纠正,把损失降到最低。
3.向领导汇报工作,关键是要因人而异。每个领导在长期的工作实践中都形成了自己的工作特点。了解领导的性格和特点,因人而异地汇报工作,不仅有利于取得领导的理解和支持,而且有利于与领导建立和谐的关系。比如,有的上级领导性格内向、沉稳、"慢性子",向这样的领导汇报工作,就要有条理、有顺序,力求让他全面了解你的工作;有的上级领导性格内向、干净利落、"急性子",向这样的领导汇报工作,就要选择要点,简明扼要,少讲过程,让他马上抓住问题,然后整体而展开。如果你颠三倒四,领导就容易对你不耐烦,不听你的汇报。
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