来源：91搜学网 录入：开封恒企会计培训学校 时间：2014/1/16
现在人等包子绝不盲目扩张
面对朱玉岭的到来，黄晓文首先表示对他能直接沟通表示感谢，“我前段时间了解华天，还是因为总书记到庆丰包子铺吃包子”。
朱玉岭笑着告诉大家，全北京市183家包子铺，目前家家都排队，销售额增长四成，“以前是包子等人，现在是人等包子，大家吃的包子都是新出炉的，所以包子质量更好了。大家对庆丰很关注，我们会更加注重品质，绝不盲目扩张。”
工商不该介入！介入为双方利益
“今天我不代表自己，代表了很多人”，聊完自家包子，朱玉岭抛出问题。他反对“霸王条款”这一称呼，“这些条款大部分是市场行为，消费者带点酒，我们能理解，但是我认为工商部门不应当介入，您站在消费者的角度，是否也应站在经营者的角度？”
朱玉岭称，消费者自带酒水，企业对此并不是特别反对，目前，不仅是酒水，消费者自带食品的现象也很多，“商家和消费者互相理解，这是市场行为，但是工商局说自带酒水是应该的，我认为这不公平。”
“也有人跟我说，这个条款是不是拿消费者打压经营者？”黄晓文解释道，无论是工商总局的部署，还是市工商局的出发点，都是保护双方利益。比如说“丢失物品本店概不负责”，工商局说这是不公平责任条款，但并不是消费者丢了东西就可以找经营者赔，而应该是按照具体情况来分担损失。
整改一罚三万？处罚是分等级的
“报纸上说，不听从整改一下罚三万，您是不是还想问这个？”黄晓文反问朱玉岭。
“确实是，一直没好意思问，其实这报纸我都拿着呢”，朱玉岭认为，这一规定也是大部分经营者无法接受的。
黄晓文解释说，其实这是媒体误读了，处罚也分等级，从规定上其实可以看清楚，如果情节轻微，双方协商完毕了，是可以不处罚的，就算处罚，最高不超过3万。这一说法得到了朱玉岭的认可。
整改盯上餐饮？这是常态性工作
“有一些人问，你整治不公平条款，怎么就盯上了我这个行业，怎么就盯上了餐饮啦，是不是选择性执法？”黄晓文称，实际上这项工作是国家工商总局对全国的不公平条款的一个整治，是保障消费者权益方面全国的一个常规性工作。
黄晓文表示，房屋中介的不公平条款整治，早在2012年就开展了，去年除了餐饮，留学中介、室内装修行业也进行了整治，“而今年，还有一些行业，包括老百姓认为的一些垄断型行业、服务型行业会有整治，这是个常态性工作。”
